Ortadoğu Gazetesi

'Müşterilerimizle birlikte güvenle büyüyoruz'

EKONOMİ / 2017-05-17 14:11:00

'Müşterilerimizle birlikte güvenle büyüyoruz'

Türkiye'nin en yaygın perakende zinciri A101, 9. Yılı nedeniyle 17 Mayıs 2017 Çarşamba günü Levent Wyndham Otel'de bir basın toplantısı düzenledi. A101 CEO'su Erhan Bostan ev sahipliğindeki toplantıda A101'in başarı hikayesi, tüketici, çalışan ve tedarikçileriyle kurduğu güven ilişkisi ele alındı.

 

Toplantıda konuşan A101 CEO'su Erhan Bostan,  9 senede 81 ilde 870 ilçede faaliyet gösteren ilk ve tek perakende zinciri olduklarına dikkat çekerek "bunun ana nedeni müşterilerimizle birlikte inşa ettiğimiz güvendir" dedi.

 

Geçen 9 yılı değerlendiren Erhan Bostan, "A101'i en yaygın marka haline getirme hedefimiz aslında Türkiye'nin markası haline gelme stratejimizin bir parçasıydı. En yaygın olmak önemli ama yeterli değildi. Ailenin tercihi olmak için de tabii ki öncelikle kadınlarımızın güvenini kazanmak gerekliydi. Kadınlar istedi, biz mağazalarımızda sunduk, onları dinledik. Bizim müşterilerimiz adına karar veren kategori yöneticilerimiz yok. Bize her an geri bildirimde bulunan, kadın müşterilerimiz var. Müşterilerimiz ayda 80 milyon kere bir kategori yöneticisi gibi tüm ürünlerimizi denetliyor.

 

 

Onların kararı doğrultusunda raflarımızı doldurup boşaltıyoruz. Biz kadınlarımızın güvenmediği hiçbir şeyi satmıyoruz. Her yeni ürün mutlaka müşterilerimiz tarafından test edilir. Müşterilerimizin yüzde 62'sini kadınlarımız oluşturmaktadır. Düzenli A101 müşterileri ise,  ayda ortalama 19 kere mağazalarımızı ziyaret etmektedir, bu da bize olan güvenlerinin en önemli göstergesi'' dedi.  

 

Türkiye'de tek şirkette en yüksek çalışan istihdam eden şirket olarak çalışanları da unutmamak gerektiğini belirten Bostan, "Yüzde 44'ü kadın olmak üzere 36.000 çalışanımızla bu güveni inşa ettik. 2017'de de 4000 insanımıza daha liyakat sistemiyle istihdam sağlayarak birlikte büyümeye devam edeceğiz. Ancak unutmamalıyız ki sadece istihdam sağlamak yeterli değil; biz aynı müşterilerimizin olduğu gibi çalışanlarımızın da yüzünün gülmesini, müşterilerimize misafirleri gibi davranmalarını ve mağazayı kapatırken huzurla evlerine dönmelerini arzu ediyor ve bu doğrultuda çalışıyoruz" dedi.

 

Müşteri tercihinin merkeze alındığı iş modelleriyle tedarik zincirinin yapısının da oluştuğunu kaydeden Bostan, "Türkiye'nin en tercih edilen markalarını en uygun fiyatlar ve en üst kalite ile mağazalarımıza taşıdık, bir yandan da yeni yerel markaları ve kendi ürünlerimizi kadınlarla tanıştırdık.

 

Onların testinden geçen ürünleri mağaza sorumlularımız ve uzmanlar denetledi. Kalite ve tedarik standartlarını geçenler raflarımızda yer aldı, diğerleri elendi. Bu model tedarikçilerimizin ürünlerini yurdun en ücra köşelerine kadar götürebilmesini sağladı. Bu şekilde tedarikçilerimizin de güvenini kazandık. Bugün yüksek indirim mağazacılığında en çok ürün ve marka çeşidini A101 sunmaktadır. Bunun için tedarikçilerimize teşekkür ederiz" dedi. 

 

Erhan Bostan, A101 markasının müşterisinin hayatına sunduğu fayda ile sadece zihinlerde değil, yüreklerde de yer edindiğini belirterek  "Çok konuşmadık, çok çalıştık, işimizi yaptık. Bundan sonra da böyle yapacağız. İnsanımıza, ülkemize inanmaya ve hayatlarını kolaylaştırıp değer katmaya devam edeceğiz" diyerek toplantıya katılan basın mensuplarına teşekkürlerini sundu. 

 

 

Reklam

 


Diğer EKONOMİ Haberleri

LPG'li araç sahiplerine müjde

LPG'li araç sahiplerine müjde

Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığınca Araçların İmal, Tadil ve Montajı Hakkında Yönetmelik Değişikliği bugünkü Resmi Gazete'de yayımlandı.   &nb...

Büyük kentler boşaldı, tatil yöreleri doldu

Büyük kentler boşaldı, tatil yöreleri doldu

Ramazan Bayramı tatili için İstanbul'dan  yola çıkanlar, TEM otoyolunun Ankara yönü Bolu Dağı Tüneli kesimi ve Kuruçay mevkii ile Gerede Karadeniz ...

Mayısta 116 bin 558 konut satıldı

Mayısta 116 bin 558 konut satıldı

Türkiye genelinde mayısta 116 bin 558 konut satıldı.Geçen ay satılan konut sayısı, bir önceki aya göre yüzde 1,8, geçen yılın aynı ayına göre ise y&...

Havaalanında bayram yoğunluğu

Havaalanında bayram yoğunluğu

RAMAZAN Bayramı'nı tatil yaparak değerlendirmek isteyenler Atatürk Havalimanı'nda iç ve dış hatlarda yoğunluğa neden oldu. İç hatlarda özellikle Bodrum, Ant...

THY'den "bayram yoğunluğu" uyarısı

THY'den "bayram yoğunluğu" uyarısı

Türk Hava Yolları, Ramazan Bayramı dolayısıyla özellikle Atatürk ile Sabiha Gökçen havalimanları çıkışlı ve varışlı uçuş yapacak yolc...

Turizme 'bayram' dopingi

Turizme 'bayram' dopingi

POYD Başkanı Duran, "Ramazan Bayramı dolayısıyla Antalya'da oteller yüzde 100 doldu. Birçok otelde yer kalmadı, bundan sonra herkes ne bulursa oraya gitmeye çalı...

Çiftçi kaydında son tarih 30 Haziran

Çiftçi kaydında son tarih 30 Haziran

TZOB Genel Başkanı Şemsi Bayraktar, "Çiftçi kayıt sistemine başvurular 30 Haziran'da sona eriyor. Çiftçilerimizin, bayram tatilini de göz önü...

Bayramda köprü ve otoyollar ücretsiz olacak

Bayramda köprü ve otoyollar ücretsiz olacak

ULAŞTIRMA, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Ahmet Arslan, "Ramazan Bayramı dolayısıyla kamu olarak işletilen köprü ve otoyollar, 23 Haziran Cuma gününü 24 Hazira...

İnternetten yapılan kartlı ödemeler rekor kırdı

İnternetten yapılan kartlı ödemeler rekor kırdı

İnternetten yapılan kartlı ödeme mayısta geçen yılın aynı ayına göre yüzde 46 artarak 8,5 milyar lira ile rekor kırdı.   Bankalararası Kart Merkezi (BK...

"Yalancı" bayram indirimlerine dikkat

"Yalancı" bayram indirimlerine dikkat

TÜKETİCİLER Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, tüketicileri, Ramazan Bayramı öncesinde "bayram kampanyası" adı altına yapılan 'yalancı' indirimlere dik...