Ortadoğu Gazetesi

'Müşterilerimizle birlikte güvenle büyüyoruz'

EKONOMİ / 2017-05-17 14:11:00

'Müşterilerimizle birlikte güvenle büyüyoruz'

Türkiye'nin en yaygın perakende zinciri A101, 9. Yılı nedeniyle 17 Mayıs 2017 Çarşamba günü Levent Wyndham Otel'de bir basın toplantısı düzenledi. A101 CEO'su Erhan Bostan ev sahipliğindeki toplantıda A101'in başarı hikayesi, tüketici, çalışan ve tedarikçileriyle kurduğu güven ilişkisi ele alındı.

 

Toplantıda konuşan A101 CEO'su Erhan Bostan,  9 senede 81 ilde 870 ilçede faaliyet gösteren ilk ve tek perakende zinciri olduklarına dikkat çekerek "bunun ana nedeni müşterilerimizle birlikte inşa ettiğimiz güvendir" dedi.

 

Geçen 9 yılı değerlendiren Erhan Bostan, "A101'i en yaygın marka haline getirme hedefimiz aslında Türkiye'nin markası haline gelme stratejimizin bir parçasıydı. En yaygın olmak önemli ama yeterli değildi. Ailenin tercihi olmak için de tabii ki öncelikle kadınlarımızın güvenini kazanmak gerekliydi. Kadınlar istedi, biz mağazalarımızda sunduk, onları dinledik. Bizim müşterilerimiz adına karar veren kategori yöneticilerimiz yok. Bize her an geri bildirimde bulunan, kadın müşterilerimiz var. Müşterilerimiz ayda 80 milyon kere bir kategori yöneticisi gibi tüm ürünlerimizi denetliyor.

 

 

Onların kararı doğrultusunda raflarımızı doldurup boşaltıyoruz. Biz kadınlarımızın güvenmediği hiçbir şeyi satmıyoruz. Her yeni ürün mutlaka müşterilerimiz tarafından test edilir. Müşterilerimizin yüzde 62'sini kadınlarımız oluşturmaktadır. Düzenli A101 müşterileri ise,  ayda ortalama 19 kere mağazalarımızı ziyaret etmektedir, bu da bize olan güvenlerinin en önemli göstergesi'' dedi.  

 

Türkiye'de tek şirkette en yüksek çalışan istihdam eden şirket olarak çalışanları da unutmamak gerektiğini belirten Bostan, "Yüzde 44'ü kadın olmak üzere 36.000 çalışanımızla bu güveni inşa ettik. 2017'de de 4000 insanımıza daha liyakat sistemiyle istihdam sağlayarak birlikte büyümeye devam edeceğiz. Ancak unutmamalıyız ki sadece istihdam sağlamak yeterli değil; biz aynı müşterilerimizin olduğu gibi çalışanlarımızın da yüzünün gülmesini, müşterilerimize misafirleri gibi davranmalarını ve mağazayı kapatırken huzurla evlerine dönmelerini arzu ediyor ve bu doğrultuda çalışıyoruz" dedi.

 

Müşteri tercihinin merkeze alındığı iş modelleriyle tedarik zincirinin yapısının da oluştuğunu kaydeden Bostan, "Türkiye'nin en tercih edilen markalarını en uygun fiyatlar ve en üst kalite ile mağazalarımıza taşıdık, bir yandan da yeni yerel markaları ve kendi ürünlerimizi kadınlarla tanıştırdık.

 

Onların testinden geçen ürünleri mağaza sorumlularımız ve uzmanlar denetledi. Kalite ve tedarik standartlarını geçenler raflarımızda yer aldı, diğerleri elendi. Bu model tedarikçilerimizin ürünlerini yurdun en ücra köşelerine kadar götürebilmesini sağladı. Bu şekilde tedarikçilerimizin de güvenini kazandık. Bugün yüksek indirim mağazacılığında en çok ürün ve marka çeşidini A101 sunmaktadır. Bunun için tedarikçilerimize teşekkür ederiz" dedi. 

 

Erhan Bostan, A101 markasının müşterisinin hayatına sunduğu fayda ile sadece zihinlerde değil, yüreklerde de yer edindiğini belirterek  "Çok konuşmadık, çok çalıştık, işimizi yaptık. Bundan sonra da böyle yapacağız. İnsanımıza, ülkemize inanmaya ve hayatlarını kolaylaştırıp değer katmaya devam edeceğiz" diyerek toplantıya katılan basın mensuplarına teşekkürlerini sundu. 

 

 


 


Diğer EKONOMİ Haberleri

Penta, 'En İyi Katma Değerli Dağıtıcı' Seçildi

Penta, 'En İyi Katma Değerli Dağıtıcı' Seçildi

Yıldız Holding çatısı altında faaliyet gösteren Penta Teknoloji, IBM'in Orta Doğu ve Afrika bölgesindeki "En İyi Katma Değerli Dağıtıcı" ödül&uu...

ROKETSAN'dan milyon dolarlık üretim

ROKETSAN'dan milyon dolarlık üretim

ROKETSAN Genel Müdürü Yaşar, "SOM füzesinin milyon doların üzerinde fiyatı var. Bu füzenin son montajını 300 metrekare bir yerde yapıyoruz. Birçok k&...

Sağlık turizmi için Türkiye'ye gelenler hastaneleri doldurdu

Sağlık turizmi için Türkiye'ye gelenler hastaneleri doldurdu

Dünyada her yıl 30 milyondan fazla insan, sağlığına kavuşmak için başka ülkelerde tedavi görüyor.  Türkiye de sağlık turizminde söz sahibi olmaya ...

Baran yeniden ATO Başkanı

Baran yeniden ATO Başkanı

ANKARA Ticaret Odası Yönetim Kurulu Başkanlığı'na Gürsel Baran yeniden seçildi. Seçimde 181 meclis üyesinin 176'sı oy kullandı, 1 oy boş çı...

Asırlık kırmızı buğday yeniden toprakla buluştu

Asırlık kırmızı buğday yeniden toprakla buluştu

Türkiye'de hayvancılıkta önemli yere sahip Kars'a özgü ürünlerden olan ancak uzun yıllardır ekilmeyen organik kırmızı buğday, Allahuekber Dağları ete...

Varlık fonlarının değeri 7,5 trilyon dolara yaklaştı

Varlık fonlarının değeri 7,5 trilyon dolara yaklaştı

Dünya genelinde varlık fonlarının değeri, petrol fiyatlarındaki toparlanmanın etkisiyle 1 yılda 866 milyar dolar artarak, mart sonu itibarıyla 7 trilyon 450 milyar dolara çıkt...

Mart ayında 110 bin 905 konut satıldı

Mart ayında 110 bin 905 konut satıldı

TÜRKİYE genelinde mart ayında 110 bin 905 konut satıldı.Geçen ay satılan konut sayısı bir önceki aya göre yüzde 15,6 arttı, geçen yılın aynı ayına g&ou...

Varlık fonlarının değeri 7,5 trilyon dolara yaklaştı

Varlık fonlarının değeri 7,5 trilyon dolara yaklaştı

Varlık fonlarının değeri, petrol fiyatlarındaki toparlanma ve gelişmekte olan ülkelerdeki yüksek büyüme oranları dolayısıyla son 12 ayda 866 milyar dolar arttı ve...

Çocuk gelin sayısı 10 yılda yarı yarıya azaldı

Çocuk gelin sayısı 10 yılda yarı yarıya azaldı

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) verilerinden yaptığı derlemeye göre, ülkede geçen yıl gerçekleşen 569 bin 459 resmi evlilikten 23 bin 906'sını 1...

Tüketici güven endeksi arttı

Tüketici güven endeksi arttı

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), nisan ayına ilişkin tüketici güven endeksini açıkladı. TÜİK ve Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası iş birliğiyle y...