Ortadoğu Gazetesi

'Müşterilerimizle birlikte güvenle büyüyoruz'

EKONOMİ / 2017-05-17 14:11:00

'Müşterilerimizle birlikte güvenle büyüyoruz'

Türkiye'nin en yaygın perakende zinciri A101, 9. Yılı nedeniyle 17 Mayıs 2017 Çarşamba günü Levent Wyndham Otel'de bir basın toplantısı düzenledi. A101 CEO'su Erhan Bostan ev sahipliğindeki toplantıda A101'in başarı hikayesi, tüketici, çalışan ve tedarikçileriyle kurduğu güven ilişkisi ele alındı.

 

Toplantıda konuşan A101 CEO'su Erhan Bostan,  9 senede 81 ilde 870 ilçede faaliyet gösteren ilk ve tek perakende zinciri olduklarına dikkat çekerek "bunun ana nedeni müşterilerimizle birlikte inşa ettiğimiz güvendir" dedi.

 

Geçen 9 yılı değerlendiren Erhan Bostan, "A101'i en yaygın marka haline getirme hedefimiz aslında Türkiye'nin markası haline gelme stratejimizin bir parçasıydı. En yaygın olmak önemli ama yeterli değildi. Ailenin tercihi olmak için de tabii ki öncelikle kadınlarımızın güvenini kazanmak gerekliydi. Kadınlar istedi, biz mağazalarımızda sunduk, onları dinledik. Bizim müşterilerimiz adına karar veren kategori yöneticilerimiz yok. Bize her an geri bildirimde bulunan, kadın müşterilerimiz var. Müşterilerimiz ayda 80 milyon kere bir kategori yöneticisi gibi tüm ürünlerimizi denetliyor.

 

 

Onların kararı doğrultusunda raflarımızı doldurup boşaltıyoruz. Biz kadınlarımızın güvenmediği hiçbir şeyi satmıyoruz. Her yeni ürün mutlaka müşterilerimiz tarafından test edilir. Müşterilerimizin yüzde 62'sini kadınlarımız oluşturmaktadır. Düzenli A101 müşterileri ise,  ayda ortalama 19 kere mağazalarımızı ziyaret etmektedir, bu da bize olan güvenlerinin en önemli göstergesi'' dedi.  

 

Türkiye'de tek şirkette en yüksek çalışan istihdam eden şirket olarak çalışanları da unutmamak gerektiğini belirten Bostan, "Yüzde 44'ü kadın olmak üzere 36.000 çalışanımızla bu güveni inşa ettik. 2017'de de 4000 insanımıza daha liyakat sistemiyle istihdam sağlayarak birlikte büyümeye devam edeceğiz. Ancak unutmamalıyız ki sadece istihdam sağlamak yeterli değil; biz aynı müşterilerimizin olduğu gibi çalışanlarımızın da yüzünün gülmesini, müşterilerimize misafirleri gibi davranmalarını ve mağazayı kapatırken huzurla evlerine dönmelerini arzu ediyor ve bu doğrultuda çalışıyoruz" dedi.

 

Müşteri tercihinin merkeze alındığı iş modelleriyle tedarik zincirinin yapısının da oluştuğunu kaydeden Bostan, "Türkiye'nin en tercih edilen markalarını en uygun fiyatlar ve en üst kalite ile mağazalarımıza taşıdık, bir yandan da yeni yerel markaları ve kendi ürünlerimizi kadınlarla tanıştırdık.

 

Onların testinden geçen ürünleri mağaza sorumlularımız ve uzmanlar denetledi. Kalite ve tedarik standartlarını geçenler raflarımızda yer aldı, diğerleri elendi. Bu model tedarikçilerimizin ürünlerini yurdun en ücra köşelerine kadar götürebilmesini sağladı. Bu şekilde tedarikçilerimizin de güvenini kazandık. Bugün yüksek indirim mağazacılığında en çok ürün ve marka çeşidini A101 sunmaktadır. Bunun için tedarikçilerimize teşekkür ederiz" dedi. 

 

Erhan Bostan, A101 markasının müşterisinin hayatına sunduğu fayda ile sadece zihinlerde değil, yüreklerde de yer edindiğini belirterek  "Çok konuşmadık, çok çalıştık, işimizi yaptık. Bundan sonra da böyle yapacağız. İnsanımıza, ülkemize inanmaya ve hayatlarını kolaylaştırıp değer katmaya devam edeceğiz" diyerek toplantıya katılan basın mensuplarına teşekkürlerini sundu. 

 

 

Reklam

 


Diğer EKONOMİ Haberleri

SGK'dan kritik uyarı

SGK'dan kritik uyarı

Geçtiğimiz Haziran ayında yürürlüğe giren 6736 sayılı Kanun'la yapılandırılan Sosyal Güvenlik Kurumu alacaklarının ilk taksitinin 31 Mayıs'a kadar &oum...

Koç ve Sabancı ailelerinden hisse satışı

Koç ve Sabancı ailelerinden hisse satışı

Koç Holding ve Sabancı Holding, aile hisselerinin bir kısmını satışa çıkardığını duyurdu. Koç Holding ve Sabancı Holding'ten yapılan duyuruya göre ail...

Fırıncılar pideye yüzde 10 zam yaptı

Fırıncılar pideye yüzde 10 zam yaptı

TÜRKİYE Fırıncılar Federasyonu Başkanı Halil İbrahim Balcı, ramazanda uygulanacak pide fiyatının azami 6 lira 60 kuruşun üzerinde olmayacağını belirterek, "2015 ve 2016...

Pideye zam yok

Pideye zam yok

İstanbul Büyükşehir Belediyesi şirketi Halk Ekmek bu yıl ramazan pidesinin fiyatını değiştirmiyor. Geçtiğimiz yıl olduğu gibi 350 gr pide 85 kuruştan satışa sunulacak...

 Ağbal: 120 milyar liralık alacağı yapılandırdık

Ağbal: 120 milyar liralık alacağı yapılandırdık

MALİYE Bakanı Naci Ağbal,  "Vergi dairelerine yaklaşık 80 milyar lira, Sosyal Güvenlik Kurumu'na da 40 milyar lira olmak üzere 120 milyar liralık bir alacağı ya...

Benzine 8 kuruş zam yapıldı

Benzine 8 kuruş zam yapıldı

Benzinin litre fiyatına 8 kuruş zam yapıldı.   Petrol Ürünleri İşverenler Sendikası (PÜİS), benzine bu geceyarısından itibaren geçerli olmak üzere ...

İşlem rekoru kırıldı

İşlem rekoru kırıldı

Birleşmiş Markalar Derneği (BMD) Başkanı Sinan Öncel, halihazırda 99 BMD üyesinin yurt dışında 2 bin 500'ün üzerinde mağazasında Türk tabelası ile hizm...

Köprü ve otoyol gelirleri 443 milyon lirayı geçti

Köprü ve otoyol gelirleri 443 milyon lirayı geçti

BU yılın ocak-nisan döneminde ise köprü ve otoyollardan geçen 124 milyon 258 bin 869 araçtan 443 milyon 316 bin 672 lira gelir elde edildi. Bu gelirin 327 milyon 823 ...

45 tonluk tank Güvercin Adası'na taşındı

45 tonluk tank Güvercin Adası'na taşındı

Antalya'da dalış turizmine katkı sağlaması için Kaş ilçesinde batırılan 45 tonluk tank, Güvercin Adası mevkiine taşındı.   Antalya Valiliğinden yap...

Kentsel dönüşüm ev fiyatını artırdı

Kentsel dönüşüm ev fiyatını artırdı

Gayrimenkulde alıcının az, satıcının fazla olduğunu söyleyen Çelik, "600 bin konut ihtiyacı varken dönüşümle 1 milyon konut üretirseniz sektör tı...