Ortadoğu Gazetesi

'Müşterilerimizle birlikte güvenle büyüyoruz'

EKONOMİ / 2017-05-17 14:11:00

'Müşterilerimizle birlikte güvenle büyüyoruz'

Türkiye'nin en yaygın perakende zinciri A101, 9. Yılı nedeniyle 17 Mayıs 2017 Çarşamba günü Levent Wyndham Otel'de bir basın toplantısı düzenledi. A101 CEO'su Erhan Bostan ev sahipliğindeki toplantıda A101'in başarı hikayesi, tüketici, çalışan ve tedarikçileriyle kurduğu güven ilişkisi ele alındı.

 

Toplantıda konuşan A101 CEO'su Erhan Bostan,  9 senede 81 ilde 870 ilçede faaliyet gösteren ilk ve tek perakende zinciri olduklarına dikkat çekerek "bunun ana nedeni müşterilerimizle birlikte inşa ettiğimiz güvendir" dedi.

 

Geçen 9 yılı değerlendiren Erhan Bostan, "A101'i en yaygın marka haline getirme hedefimiz aslında Türkiye'nin markası haline gelme stratejimizin bir parçasıydı. En yaygın olmak önemli ama yeterli değildi. Ailenin tercihi olmak için de tabii ki öncelikle kadınlarımızın güvenini kazanmak gerekliydi. Kadınlar istedi, biz mağazalarımızda sunduk, onları dinledik. Bizim müşterilerimiz adına karar veren kategori yöneticilerimiz yok. Bize her an geri bildirimde bulunan, kadın müşterilerimiz var. Müşterilerimiz ayda 80 milyon kere bir kategori yöneticisi gibi tüm ürünlerimizi denetliyor.

 

 

Onların kararı doğrultusunda raflarımızı doldurup boşaltıyoruz. Biz kadınlarımızın güvenmediği hiçbir şeyi satmıyoruz. Her yeni ürün mutlaka müşterilerimiz tarafından test edilir. Müşterilerimizin yüzde 62'sini kadınlarımız oluşturmaktadır. Düzenli A101 müşterileri ise,  ayda ortalama 19 kere mağazalarımızı ziyaret etmektedir, bu da bize olan güvenlerinin en önemli göstergesi'' dedi.  

 

Türkiye'de tek şirkette en yüksek çalışan istihdam eden şirket olarak çalışanları da unutmamak gerektiğini belirten Bostan, "Yüzde 44'ü kadın olmak üzere 36.000 çalışanımızla bu güveni inşa ettik. 2017'de de 4000 insanımıza daha liyakat sistemiyle istihdam sağlayarak birlikte büyümeye devam edeceğiz. Ancak unutmamalıyız ki sadece istihdam sağlamak yeterli değil; biz aynı müşterilerimizin olduğu gibi çalışanlarımızın da yüzünün gülmesini, müşterilerimize misafirleri gibi davranmalarını ve mağazayı kapatırken huzurla evlerine dönmelerini arzu ediyor ve bu doğrultuda çalışıyoruz" dedi.

 

Müşteri tercihinin merkeze alındığı iş modelleriyle tedarik zincirinin yapısının da oluştuğunu kaydeden Bostan, "Türkiye'nin en tercih edilen markalarını en uygun fiyatlar ve en üst kalite ile mağazalarımıza taşıdık, bir yandan da yeni yerel markaları ve kendi ürünlerimizi kadınlarla tanıştırdık.

 

Onların testinden geçen ürünleri mağaza sorumlularımız ve uzmanlar denetledi. Kalite ve tedarik standartlarını geçenler raflarımızda yer aldı, diğerleri elendi. Bu model tedarikçilerimizin ürünlerini yurdun en ücra köşelerine kadar götürebilmesini sağladı. Bu şekilde tedarikçilerimizin de güvenini kazandık. Bugün yüksek indirim mağazacılığında en çok ürün ve marka çeşidini A101 sunmaktadır. Bunun için tedarikçilerimize teşekkür ederiz" dedi. 

 

Erhan Bostan, A101 markasının müşterisinin hayatına sunduğu fayda ile sadece zihinlerde değil, yüreklerde de yer edindiğini belirterek  "Çok konuşmadık, çok çalıştık, işimizi yaptık. Bundan sonra da böyle yapacağız. İnsanımıza, ülkemize inanmaya ve hayatlarını kolaylaştırıp değer katmaya devam edeceğiz" diyerek toplantıya katılan basın mensuplarına teşekkürlerini sundu. 

 

 


 


Diğer EKONOMİ Haberleri

TESK'ten esnafa "faizsiz kredi" talebi

TESK'ten esnafa "faizsiz kredi" talebi

TESK Genel Başkanı Bendevi Palandöken, "Esnaf veresiye defterleriyle vatandaşa faizsiz ve icrasız bir ödeme imkanı sunarken devletimiz de zor gününde esnafımıza faiz...

Dolar, euro ve altın yine rekor kırdı

Dolar, euro ve altın yine rekor kırdı

Dolar, Euro ve altın yükselişini sürdürdü. 10 aylık rekoru 3,97'nin üzerine taşıyan dolar,dün sabah bir rekor daha kırarak 3,98'i gördü. İşle...

Tüketici güven endeksi azaldı

Tüketici güven endeksi azaldı

Tüketici güven endeksi, kasımda geçen aya göre yüzde 3,2 azaldı.   Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), kasım ayına ilişkin tüketici g&uum...

Altının gramı 164 liranın üzerini gördü

Altının gramı 164 liranın üzerini gördü

Gram altın tüm zamanların en yüksek seviyesi olan 164,2 liraya kadar çıktı. Kapalıçarşı'da çeyrek altın 269, Cumhuriyet altını 1.099 liradan satıldı. ...

Altının gramı 163 liranın üzerini gördü

Altının gramı 163 liranın üzerini gördü

Gram altın 162,8 lira, çeyrek altın 268 lira, Cumhuriyet altını da 1.092 liradan satılıyor.   Altının gram fiyatı, güne yükselişle başlamasının ardından ...

Dolar tüm zamanların rekorunu kırdı!

Dolar tüm zamanların rekorunu kırdı!

  Küresel ve iç piyasa gelişmelerinin etkisiyle dün tırmanışa geçen dolar, yeni günün ilk işlemlerinde 3.9548 lira ile tüm zamanların rekor d&u...

Altın, yeni rekoru zorluyor

Altın, yeni rekoru zorluyor

CUMA günü dolar kuru ve ons altın fiyatındaki yükselişe bağlı olarak yurt içi piyasalar kapandıktan sonra tüm zamanların en yüksek seviyesi olan 161,5 liraya ...

Emeklilik e-devlet'le yapılacak

Emeklilik e-devlet'le yapılacak

Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Jülide Sarıeroğlu, başlatacakları 'ev hizmeti'modeliyle bir kişi bile çalıştıranın, bürokratik işlemlerini kolayl...

Makineleşme 'beyaz altın'da üretimi 5'e katladı

Makineleşme 'beyaz altın'da üretimi 5'e katladı

Denizli'de bitme noktasına gelen pamuk üretimi, gelişen teknoloji ve artan destek primleriyle yeniden çiftçinin gözdesi oldu.   Kentte 2007 yılında 18 b...

EPDK, 2 akaryakıt şirketine 1,2 milyon lira ceza kesti

EPDK, 2 akaryakıt şirketine 1,2 milyon lira ceza kesti

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumunca, 2 akaryakıt şirketine toplam 1 milyon 166 bin 994 lira ceza kesildiği kaydedildi.   Enerji Piyasası Düzenleme Kurumunca (EPDK), 2 ak...